Cette application ne fonctionne pas comme prévu sur toutes les machines. Si la fonctionnalité d’enregistrement n’apparaît pas sur votre périphérique, vérifiez s’il existe un pilote plus récent sur Windows Update. Les emplacements de carte SD peuvent ne pas fonctionner suite à la mise à niveau vers Windows 10.
Pour créer une sauvegarde de vos fichiers, consultez la section Sauvegarde de vos fichiers . Vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines nouvelles fonctions de l’application XBOX ni utiliser les applications qui requièrent DirectX 12. Dans Windows 10, il est possible que l’affichage sans fil ne se connecte pas à un moniteur externe ou perde sa connexion. Les pilotes vidéo et sans fil mis à jour seront requis pour activer cette fonction. Consultez Windows Update pour obtenir les derniers pilotes et les installer lorsqu’ils seront disponibles.
Ordinateur portables HP
Si l’option pour configurer le lecteur d’empreintes digitales dans l’application Paramètres n’est pas disponible, il vous faudra peut-être mettre à niveau le logiciel de sécurité de votre ordinateur. Dans Windows 10, téléchargez et installez la dernière version du logiciel HP SimplePass ou Digital Persona. Si vous utilisez un logiciel de sécurité provenant d’un autre fabricant, vérifiez sa compatibilité auprès du fabricant de ce logiciel. Si, après l’installation, vous avez besoin de faire appel à HP pour obtenir de l’aide, l’assistance technique HP peut vous demander de restaurer le système d’exploitation Windows d’origine afin de vérifier la fonctionnalité du produit. Si votre ordinateur est envoyé pour entretien ou réparation au terme de l’installation de Windows 10, le système d’exploitation Windows d’origine peut y être rétabli, et Windows 10 supprimé. Une fois les réparations effectuées, vous pouvez réinstaller Windows 10.
Contact CPS Contacter le CPS Contact CPS Les membres CPS peuvent trouver le point de contact approprié pour chaque pays et contacter des experts qui pourront les aider. Logiciels Logiciels Logiciels Téléchargez les logiciels de votre produit Canon. Micrologiciels Micrologiciels Micrologiciels Téléchargez des micrologiciels pour votre produit Canon. Easy-PhotoPrint Editor Easy-PhotoPrint Editor Easy-PhotoPrint Editor Faites preuve de créativité avec votre imprimante et personnalisez vos créations en papier. Canon Photo Companion Mon Coach Photo Canon Canon Photo Companion Profitez au maximum de votre appareil photo et donnez vie à vos histoires grâce à un accès rapide à des contenus personnalisés et faciles à utiliser.
Si votre ordinateur dispose de moins de 128 Go d’espace disque libre, vous serez invité à connecter un disque dur USB pour poursuivre l’installation. Une fois l’installation terminée, la mise à nouveau vers Windows 10 copiera le fichier windows.old sur le disque dur USB. Il sera nécessaire si vous décidez de revenir au système d’exploitation précédent.
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Assurez-vous d’avoir installé la dernière version des pilotes pour votre produit Windows 7 ou Windows 8.1 en utilisant HP Support Assistant, ou téléchargez-les depuis l’Assistance clientèle HP. Si elle fonctionne correctement sur un autre ordinateur doté du même système d’exploitation, vous devrez peut-être installer les pilotes du matériel sur l’ordinateur. Si une webcam externe ne fonctionne sur aucun ordinateur, il est possible qu’elle soit défectueuse. Contactez le fabricant de la webcam pour obtenir un diagnostic précis et des instructions de dépannage. Image.canon image.canon image.canon Transfert d’images et de films simple depuis votre appareil photo Canon vers vos appareils et services Web. Imprimantes photo professionnelles Imprimantes photo professionnelles Imprimantes photo professionnelles Bénéficiez d’une maîtrise créative totale de vos images avec les imprimantes photo professionnelles PIXMA et imagePROGRAF PRO.
Créez des disques de récupération et utilisez l’Historique des fichiers pour sauvegarder vos données. Téléchargez et installez la dernière version du BIOS sur votre ordinateur. Certains ordinateurs équipés de contrôleurs audio IDT peuvent ne pas prendre en charge toutes les fonctionnalités après l’installation de Windows 10. Le pilote Windows 10 fournira l’audio sur l’ordinateur, mais certaines fonctionnalités ne fonctionneront pas.
Pourquoi contacter le Canon Professional Service Centre ?
Si le Gestionnaire de périphériques ne reconnaît pas la webcam après la recherche, utilisez la restauration du système de Microsoft pour retourner à un moment où la webcam fonctionnait correctement. Utilisez Windows Update pour trouver des pilotes Windows susceptibles d’affecter votre webcam et votre logiciel vidéo. Après un passage en mode veille, ne réveillez pas le système tout de suite ; attendez que le voyant d’alimentation devienne jaune. La webcam risquerait de ne pas fonctionner correctement jusqu’au redémarrage de l’ordinateur.
L’utilitaire de nettoyage de disque analyse le disque pour trouver des fichiers à supprimer. Consultez le document d’assistance HP Comprendre et utiliser les fonctionnalités de Windows 10 pour découvrir les nouvelles fonctionnalités de Windows 10, les applications propres à cette version et bien plus encore. Après l’installation de Windows 10, si votre imprimante ne fonctionne pas comme prévu ou rencontre un problème, consultez le document Utilisation d’HP Print and Scan Doctor pour Windows pour vous aider à résoudre les problèmes d’imprimante. Si vous avez choisi de Conserver uniquement les fichiers personnels, le bureau s’ouvre une fois l’installation terminée. Passez à l’étape suivante pour installer Windows 10 sur votre ordinateur à l’aide du support d’installation. Téléchargez l’outil de création de supports, puis créez un support d’installation.
RECHERCHES RÉCENTES
Si vous avez choisi de Conserver les fichiers personnels et applications, le bureau s’ouvre une fois l’installation terminée. Vous pouvez utiliser l’outil de création de supports pour créer un support d’installation de Windows, puis utiliser ce support pour installer Windows 10. Certaines webcams peuvent ne pas être reconnues par certains logiciels si vous ne disposez pas des pilotes et mises à jour les plus récents de votre webcam et de votre logiciel vidéo. Le nom de votre webcam peut s’afficher comme étant Périphérique vidéo USB, Webcam HP, Caméra USB 2.0, Webcam HP Pavilion ou quelque chose de similaire. Si vous ne connaissez pas le nom, sélectionnez un nom pour voir si la vidéo s’affiche.
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Ce document s’applique aux ordinateurs portables HP fonctionnant sous Windows 8.1 ou Windows 7.
Opérations nécessaires après l’installation de Windows 10
Téléchargez et installez la dernière version des pilotes et des logiciels auprès d’HP. Consultez la section Téléchargement ou mise à jour des logiciels et des pilotes pour les ordinateurs HP pour en savoir plus. Avant d’installer Windows 10, mettez vos logiciels, pilotes et BIOS à jour, créez des disques de récupération pour votre système d’exploitation actuel et sauvegardez vos fichiers. L’authentification par empreintes digitales peut être configurée dans l’application Paramètres dans le cas des ordinateurs équipés d’un lecteur d’empreintes digitales (glissement ou numérisation du doigt).
Suivez les instructions affichées à l’écran pour installer les mises à jour recommandées et facultatives. La webcam peut être associée à un autre programme logiciel ou ne pas répondre. Le simple redémarrage de l’ordinateur permet souvent de résoudre le problème. Redémarrez l’ordinateur et ouvrez votre logiciel de webcam dès que Windows est chargé.
Étape 2 : Installation de Windows 10 sur votre ordinateur
Après le retour en arrière, vous devrez réinstaller certains programmes et applications, et toute modification des paramètres sera perdue. Une fois le nettoyage du disque terminé, de l’espace libre a été libéré sur le disque dur de l’ordinateur. Une fois les fichiers supprimés, la fonction Rétrograder ne sera plus disponible si vous souhaitez revenir à une version antérieure de Windows. Vous pouvez utiliser l’Historique des fichiers pour sauvegarder vos fichiers et les transférer vers Windows 10.