Ces étapes sont valables pour un ordinateur. Les correctifs, les menus et les outils disponibles diffèrent pour les autres périphériques additionnels. Une boîte de dialogue Informations système HP apparaîtra sur votre écran avec votre numéro de série. « Touslesdrivers.com » et « DriversCloud (anciennement Ma-config.com) » sont les 2 seuls sites exceptés les sites des fabricants à fournis les véritables drivers pour vos différents composants.
Recommandé pour tous les environnements Windows et pour la plupart des besoins d’impression, y compris les applications bureautiques, telles que le traitement de texte ou les tableurs. Sélectionnez les fichiers souhaités et choisissez «Fichiers de téléchargement» pour lancer le téléchargement d’un lot. La détection du pilote est temporairement indisponible. Vous n’avez besoin de le faire qu’une seule fois pour garantir une expérience de support plus rapide à tout moment.
Il est possible que l’imprimante ne soit pas reconnue si vous installez le pilote de l’imprimante lorsque celle-ci est sous tension. Coupez toujours l’alimentation avant l’installation. Lorsque l’écran suivant apparaît, raccordez l’ordinateur et l’imprimante à l’aide d’un câble USB et mettez l’imprimante sous tension.
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Fournit à la plupart des utilisateurs une vitesse, une qualité d’impression et une prise en charge des fonctionnalités de l’imprimante optimales. Vérifiez que votre produit est sous tension et connecté, puis réessayez dans quelques minutes. Choisissez à l’écran l’une des options traitant du problème que vous rencontrez.
Suivez les étapes fournies pour lancer HP Easy Start et installez le logiciel de l’imprimante. Branchez le câble réseau à l’imprimante et au réseau. Attendez quelques minutes que l’imprimante acquière une adresse réseau.
La liste des pilotes recommandés pour votre produit n’a pas changé depuis votre dernière consultation de cette page. Sélectionnez un système d’exploitation et une version pour voir les logiciels disponibles pour ce produit. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d’utiliser notre assistant de téléchargement et d’installation. Résolvez la plupart des problèmes d’HP Support Assistant en vous rendant sur la page Télécharger HP Support Assistant pour installer la dernière version du logiciel.
Étape 3 : Réinstallation Du Pilote Le Plus Récent Depuis Le Site Web HP
Trouvez le fichier dans la fenêtre de votre navigateur et double-cliquez pour commencer l’installation. Les mises à jour dotées d’une icône d’information jaune sont recommandées. Les mises à jour dotées d’une icône d’information bleue sont optionnelles. L’Agent Virtuel HP peut vous aider à trouver ce que vous cherchez. Une fois ce processus terminé, vous arrivez sur une page résumant votre configuration.
Les faux pilotes peuvent nuire physiquement à votre matériel et l’endommager de manière irréversible. Télécharger et installer les pilotes à partir du site web du fabricant de l’imprimante. Consultez le site de support du fabricant de votre imprimante. Pour le trouver, cherchez sur Internet le nom du fabricant de l’imprimante avec le mot « support », par exemple, « support HP ». Suivez les consignes de cet outil pour sélectionner votre réseau et saisir le mot de passe afin de connecter l’imprimante au réseau. Utilisez l’Assistant de configuration sans fil si votre imprimante a un panneau de commande tactile ou à navigation textuelle.
Étape 2 : Vérification Du Fonctionnement Du Service Spouleur D’impression
Si une page Identifier votre produit pour commencer s’affiche, cliquez sur Imprimante, saisissez le numéro de modèle de votre imprimante, puis cliquez sur Soumettre. L’application d’installation guidée HP Easy Start pour Mac ne télécharge pas le pilote d’impression pour une connexion réseau sans fil ou filaire et l’installation échoue. Procédez comme suit pour connecter votre imprimante et résoudre les problèmes de réseau. Le téléchargement de la dernière version du micrologiciel disponible pour votre imprimante assure la mise à jour de l’imprimante. Les mises à jour de micrologiciels fournissent des corrections et des améliorations mineures pour l’imprimante. Cependant, vous pouvez télécharger et installer le logiciel le plus récent pour votre imprimante HP à partir de 123.hp.com ou de l’assistance clientèle HP.
Téléchargement Et Installation D’HP Support Assistant
Procédez comme suit pour les imprimantes qui disposent d’un panneau de commandes tactile avec un arrière-plan d’affichage noir. Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur l’icône Ethernet pour voir l’adresse IP ou le nom d’hôte de l’imprimante. Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande. Pour la plupart des utilisateurs Windows, dans la plupart des situations, HP recommande ce pilote de solution complète pour tirer parti de toutes les fonctionnalités de l’imprimante. Utilisez cette méthode pour installer facilement la solution logicielle complète pour profiter de toutes les fonctionnalités et les options de l’imprimante. Si vous prévoyez d’installer le pilote HP d’impression universel pour Windows, consultez le document /go/upd.
Les anciennes versions peuvent servir lors d’un problème de compatibilité, par exemple. En utilisant le « gestionnaire de périphériques » pour chercher l’identifiant du matériel, mais attention à ne pas télécharger le pilote n’importe où tout de même. Cette méthode permet plus de trouver de quel type de pilote il s’agit que de télécharger directement le pilote sur un site non recommandé. Il est important de toujours installer un pilote actuel. Les fabricants offrent plusieurs solutions pour votre imprimante.
Ouvrez le fichier que vous venez de télécharger . Éteignez l’imprimante, puis redémarrez votre ordinateur. Si l’Assistant d’impression HP s’ouvre, le problème est résolu. Redémarrez l’ordinateur et passez à l’étape suivante.